voiceON - Plataforma de envio de VOZ

VoiceON é um produto desenvolvido para atender as reais necessidades do mercado por meio do envio de mensagens de voz sintetizadas e personalizadas. Os clientes definem e enviam para a TipON as mensagens de textos e estas são transformadas em áudio. Outra opção é a possibilidade do cliente enviar para a TipON um arquivo de áudio gravado por ele mesmo e desta forma, a personalização da mensagem fica ainda maior!

Todas as ligações que forem realizadas, tanto para telefones fixos como para celulares, são gravadas, reforçando o compromisso de transparencia adotado pela TipON.

O serviço VoiceON ainda garante interatividade entre quem atendeu a ligação e quem efetuou a chamada: todas as ligações podem ser transferidas para outros ramais e a pessoa que atendeu a chamada tambem pode pressionar algum botão numérico do aparelho de telefone para ser redirecionado a um atendente, por exemplo.

Como funciona?

O VoiceON possibilita duas maneiras de envio, a primeira é aquela em que o cliente grava o áudio e envia para a TipON juntamente com os números que deve recebem as ligações, e a segunda opção é digitar um texto e a ferramenta VoiceON irá transformá-lo em áudio. Na sequencia, as ligações são disparadas. A mensagem de voz é enviada somente quando o telefone for atendido, e pode ser rediscada automaticamente para telefones que não atenderam na primeira tentativa.

A qualquer momento, os clientes podem conferir um relatório completo com a quantidade de: chamadas atendidas e ouvidas; ligações atendidas e desligadas e ainda as chamadas que foram atendidas e o cliente selecionou uma opção pelo teclado numérico do telefone.

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